Політика конфіденційності

queen.and.be управляє цим магазином і веб-сайтом, включаючи всю пов'язану інформацію, контент, функції, інструменти, продукти та послуги, щоб надати вам, клієнту, ретельно підібраний досвід покупок («Послуги»). queen.and.be працює на платформі Shopify, що дозволяє нам надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте або здійснюєте покупку чи іншу транзакцію за допомогою Послуг або іншим чином спілкуєтеся з нами. У разі суперечності між нашими Умовами надання послуг та цією Політикою конфіденційності, ця Політика конфіденційності має переважну силу щодо збору, обробки та розкриття вашої особистої інформації.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи та отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте, як відбувається збір, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Особиста інформація, яку ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «особиста інформація», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує або може бути обґрунтовано пов'язана з вами або іншою особою. Особиста інформація не включає інформацію, яка збирається анонімно або яка була знеособлена, так що її неможливо ідентифікувати або обґрунтовано пов'язати з вами. Ми можемо збирати або обробляти такі категорії особистої інформації, включаючи висновки, зроблені на основі цієї особистої інформації, залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте, та відповідно до дозволу або вимог чинного законодавства:

Контактні дані, включаючи ваше ім'я, адресу, адресу для виставлення рахунків, адресу для доставки, номер телефону та адресу електронної пошти.
Фінансова інформація, включаючи номери кредитних карток, дебетових карток та фінансових рахунків, інформацію про платіжні картки, інформацію про фінансові рахунки, деталі транзакцій, форму оплати, підтвердження оплати та інші деталі оплати.
Інформація про обліковий запис, включаючи ваше ім'я користувача, пароль, контрольні питання, уподобання та налаштування.
Інформація про транзакції, включаючи товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика, додаєте до списку бажань або купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте, а також ваші минулі транзакції.
Комунікація з нами, включаючи інформацію, яку ви надаєте під час спілкування з нами, наприклад, під час надсилання запиту до служби підтримки клієнтів.
Інформація про пристрій, включаючи інформацію про ваш пристрій, браузер або мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.
Usage information, including information about your interaction with the Services, such as how and when you interact with or view the Services.

Джерела особистої інформації

Ми можемо збирати особисту інформацію з таких джерел:

Безпосередньо від вас, зокрема коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте або використовуєте Сервіси, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свою особисту інформацію;
Автоматично через Сервіси, включаючи з вашого пристрою, коли ви використовуєте наші продукти або послуги або відвідуєте наші веб-сайти, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій;
Від наших постачальників послуг, включаючи випадки, коли ми залучаємо їх для забезпечення роботи певних технологій і коли вони збирають або обробляють вашу особисту інформацію від нашого імені;
Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Сервісами ви користуєтеся, ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для таких цілей:

Надання, адаптація та покращення Сервісів. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам Сервісів, зокрема для виконання нашого договору з вами, для обробки ваших платежів, для виконання ваших замовлень, для запам'ятовування ваших уподобань та товарів, які вас цікавлять, для надсилання вам сповіщень, пов'язаних з вашим обліковим записом, для обробки покупок, повернень, обмінів або інших транзакцій, для створення, обслуговування та іншого управління вашим обліковим записом, для організації доставки, для сприяння будь-яким поверненням та обмінам, для того, щоб ви могли публікувати відгуки та створювати для вас індивідуальний досвід покупок, наприклад, рекомендувати товари, пов'язані з вашими покупками. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращого адаптування та покращення Сервісів.
Маркетинг та реклама. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для маркетингових та рекламних цілей, таких як надсилання маркетингових, рекламних та рекламних повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або звичайною поштою, а також для показу вам онлайн-реклами продуктів або послуг у Сервісах або на інших веб-сайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше придбали або додали до кошика, та іншої активності в Сервісах.
Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпечного процесу оплати та покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної або зловмисної діяльності, захисту громадської безпеки та забезпечення безпеки наших послуг. Якщо ви вирішите користуватися Сервісами та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження облікових даних вашого облікового запису. Ми наполегливо рекомендуємо вам не повідомляти своє ім'я користувача, пароль або інші дані доступу нікому іншому.
Зв'язок з вами. Ми використовуємо вашу особисту інформацію, щоб надавати вам підтримку клієнтів, реагувати на ваші запити, надавати вам ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами.
Юридичні підстави. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для дотримання чинного законодавства або реагування на дійсні судові процеси, включаючи запити правоохоронних або державних органів, для розслідування або участі в цивільному розслідуванні, потенційних або фактичних судових процесах чи інших змагальних судових процесах, а також для забезпечення виконання або розслідування потенційних порушень наших умов або політик.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

За певних обставин ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

З Shopify, постачальниками та іншими третіми сторонами, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне сховище, виконання замовлень та доставка).
З діловими та маркетинговими партнерами для надання маркетингових послуг та реклами для вас. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами за допомогою сторонніх сервісів на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та веб-сайтами. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право вимагати від нас не ділитися інформацією про вас, щоб показувати вам цільову рекламу та маркетинг на основі вашої онлайн-активності з різними продавцями та веб-сайтами.
Коли ви наказуєте, запитуєте нас або іншим чином погоджуєтеся на розкриття нами певної інформації третім сторонам, наприклад, для доставки вам товарів або через використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу.
З нашими афілійованими особами або іншим чином у межах нашої корпоративної групи.
У зв'язку з діловою операцією, такою як злиття або банкрутство, для виконання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (включаючи реагування на повістки до суду, ордери на обшук та аналогічні запити), для забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов надання послуг або політик, а також для захисту або захисту Сервісів, наших прав та прав наших користувачів або інших осіб.

Взаємовідносини з Shopify

Сервіси розміщуються Shopify, яка збирає та обробляє особисту інформацію про ваш доступ до Сервісів та їх використання з метою надання та покращення Сервісів для вас. Інформація, яку ви надсилаєте до Сервісів, буде передана та спільна з Shopify, а також з третіми сторонами, які можуть знаходитися в країнах, відмінних від вашого проживання, з метою надання та покращення Сервісів для вас. Крім того, щоб захистити, розвинути та покращити наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які включають дані та інформацію, отримані в результаті вашої взаємодії з нашим Магазином, а також з іншими продавцями та з Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати особисту інформацію, зібрану про вашу взаємодію з нашим Магазином, а також з іншими продавцями та з Shopify. За таких обставин Shopify несе відповідальність за обробку вашої особистої інформації, включаючи для відповіді на ваші запити щодо реалізації ваших прав щодо використання вашої особистої інформації для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію та будь-які права, які ви можете мати, ви можете відвідати Політику конфіденційності споживачів Shopify. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете скористатися певними правами щодо вашої особистої інформації тут Посилання на портал конфіденційності Shopify.

Веб-сайти та посилання третіх сторін

Сервіси можуть надавати посилання на веб-сайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, які не пов’язані з нами або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами. Ми не гарантуємо та не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або достовірність інформації, що знаходиться на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте в публічних або напівпублічних місцях, включаючи інформацію, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути доступною для перегляду іншими користувачами Сервісів та/або користувачами цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Включення нами таких посилань саме по собі не означає будь-якого схвалення контенту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, окрім випадків, зазначених у Сервісах.

Дані дітей

Сервіси не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо жодної особистої інформації про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв’язатися з нами, використовуючи контактні дані, зазначені нижче, щоб попросити про її видалення. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичної інформації про те, що ми «передаємо» або «продаємо» (як ці терміни визначено у чинному законодавстві) особисту інформацію осіб віком до 16 років.

Безпека та збереження вашої інформації

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є ідеальними чи непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо вам не використовувати незахищені канали для передачі нам конфіденційної інформації.

Тривалість зберігання вашої особистої інформації залежить від різних факторів, таких як чи потрібна нам ця інформація для підтримки вашого облікового запису, надання вам послуг, виконання юридичних зобов'язань, вирішення спорів або забезпечення виконання інших застосовних договорів і політик.

Ваші права та вибір

Залежно від місця вашого проживання, ви можете мати деякі або всі перелічені нижче права щодо вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в певних випадках ми можемо відхилити ваш запит, як це дозволено законом.

Право на доступ / знання. Ви можете мати право вимагати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточної особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.
Право на перенесення. Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, та вимагати її передачі третій стороні за певних обставин та за певними винятками.
Керування налаштуваннями зв'язку. Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете будь-коли відмовитися від їх отримання, скориставшись опцією скасування підписки, що відображається в наших електронних листах. Якщо ви відмовитеся, ми все ще можемо надсилати вам нерекламні електронні листи, такі як ті, що стосуються вашого облікового запису або замовлень, які ви зробили.

Якщо ви проживаєте у Великій Британії або Європейській економічній зоні, і з урахуванням винятків та обмежень, передбачених місцевим законодавством, ви можете скористатися наступними правами на додаток до прав, зазначених вище:

Заперечення проти обробки та обмеження обробки: Ви можете мати право попросити нас припинити або обмежити обробку нами персональної інформації для певних цілей.
Відкликання згоди: Якщо ми покладаємося на згоду на обробку вашої персональної інформації, ви маєте право відкликати цю згоду. Якщо ви відкликаєте свою згоду, це не вплине на законність будь-якої обробки на основі вашої згоди до її відкликання.

Ви можете скористатися будь-яким із цих прав, як зазначено в Сервісах, або зв'язавшись з нами за допомогою контактних даних, наведених нижче. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує вашу особисту інформацію, та про будь-які права, які ви можете мати, включаючи права, пов'язані з даними, що обробляються Shopify, ви можете відвідати https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за здійснення будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися підтвердити вашу особу, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити, як це дозволено або вимагається чинним законодавством. Відповідно до чинного законодавства, ви можете призначити уповноваженого агента, який буде подавати запити від вашого імені для здійснення ваших прав. Перш ніж прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо, щоб агент надав доказ того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і нам може знадобитися підтвердження вашої особи безпосередньо у нас. Ми відповімо на ваш запит своєчасно, як того вимагає чинне законодавство.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, наведену нижче. Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв’язавшись з нами, використовуючи контактну інформацію, наведену нижче, або подати скаргу до місцевого органу захисту даних. Для ЄЕЗ ви можете знайти список відповідальних органів нагляду за захистом даних тут.

Міжнародні передачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти вашу особисту інформацію за межами країни, в якій ви проживаєте.

Якщо ми передаємо вашу особисту інформацію за межі Європейської економічної зони або Сполученого Королівства, ми покладатимемося на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської комісії або будь-які еквівалентні контракти, видані відповідним компетентним органом Сполученого Королівства, якщо це доречно, якщо передача даних здійснюється до країни, яка була визначена як така, що забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на цьому веб-сайті, оновимо дату «Останнього оновлення» та надамо повідомлення відповідно до вимог чинного законодавства.

Контактна інформація

Якщо у вас виникнуть будь-які запитання щодо наших практик конфіденційності або цієї Політики конфіденційності, або якщо ви бажаєте скористатися будь-яким із доступних вам прав, зателефонуйте нам або надішліть електронного листа на адресу Thequeenbestore@gmail.com. Відповідно до чинного законодавства про захист даних ми є контролером даних вашої особистої інформації.